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Der Onlinekauf konnte sich trotz anfänglicher Skepsis schnell etablieren und ist für die meisten Menschen zur Selbstverständlichkeit geworden. Dennoch muss jeder neue Onlineshop seine potenziellen Kunden zunächst von seiner Vertrauenswürdigkeit beziehungsweise Seriosität überzeugen. Dies kann einerseits mithilfe von aussagekräftigen Gütesiegeln, wie zum Beispiel einer TÜV-Zertifizierung, erfolgen. Anderseits können Sie das Vertrauen Ihrer Kunden auch durch absolut sichere Bezahlmethoden, die Sie in Ihrem Online-Shop anbieten, gewinnen.

Klassische Bezahlmethoden

Die aus Kundensicht sicherste Bezahlmethode ist und bleibt der Rechnungskauf, bei dem die bestellte Ware erst nach Erhalt bezahlt wird. Allerdings ist diese Methode aus Ihrer Sicht respektive Händlersicht nur bedingt empfehlenswert, da Sie bei ihr auf Ihr Geld warten müssen und bis zum Zahlungseingang im Ungewissen schweben. Eine für beide Seiten sichere Bezahlmethode ist die Bestellung per Nachnamen, bei der der Kunde die Ware direkt bei Erhalt der bestellten Güter beim Lieferanten bezahlt. Sollte ein Kunde die ausstehenden Kosten nicht sofort begleichen, werden die Artikel einfach an Sie zurückgesendet.

Moderne Bezahlmethoden

Eine mittlerweile gängige Bezahlmethode, welche nahezu jeder Online-Shop anbietet, ist die Vorkasse, bei der die bestellte Ware erst beim Erhalt des Rechnungsbetrags versendet wird. Wenngleich dies für Shop-Betreiber selbstverständlich eine der angenehmsten und vor allem sichersten Bezahlmethoden ist, kann sie Kunden verständlicherweise abschrecken. Ähnlich verhält es sich mit der Sofortüberweisung. Dennoch lautet die Devise: Sofortüberweisung in Onlineshop einbinden. Dies ist schon damit begründet, dass diese Bezahlmethode in Zeiten des Online-Banking sehr komfortabel ist und daher von immer mehr Menschen genutzt wird. Auch die Bezahlmethode PayPal sollten Sie in Ihren Shop einbinden, da diese für beide Seiten sicher und komfortabel ist. Allerdings müssen Sie bedenken, dass bei dieser Bezahlmethode für Sie als Händler Gebühren, die sich nach der Rechnungshöhe richten, anfallen. Die relativ neue Bezahlmethode Skrill funktioniert ähnlich wie PayPal. Allerdings müssen bei Skrill die Käufer anfallende Gebühren übernehmen.

Das Onlineshopping lebt von beidseitigem Vertrauen

Auch wenn Sie aufgrund Ihrer Sicherheit am liebsten nur die Bezahlmethode Sofortüberweisung in Ihren Onlineshop einbinden würden, sollten Sie Ihren Kunden ein Mindestmaß an Vertrauen entgegenbringen und weitere Bezahloptionen zur Auswahl stellen. Das Kaufverhalten ist immer noch sehr unterschiedlich und je mehr Bezahlmethoden Sie anbieten, desto größer wird Ihre Käuferschicht.